Articles of November: บทความที่น่าสนใจในเดือนพ.ย.

Posted by kannique On December - 3 - 20112 COMMENTS
1 Star2 Stars3 Stars (No Ratings Yet)
Loading ... Loading ...

สวัสดีครับ เปลี่ยนบรรยากาศกันซักนิดนะครับ ข้างล่างนี้เป็นบทความที่ผมอ่านแล้วชอบใจในรอบเดือนที่ผ่านมาครับ มีมากมายหลายเรื่องราว (ส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวกับ Project Management ฮ่าๆๆ) เห็นว่าน่าจะมีประโยชน์กับเพื่อนๆก็เลยลองเอามาฝากให้อ่านกันดูครับ


Estimating the Unknown: Dates or Budgets, Part 1-5

บทความแรกเห็นชื่อก็รีบคลิ๊กเข้าไปอ่านเลยครับ เพราะเป็นเรื่องที่ผมเองก็สงสัยมานานว่าเราควรจะตอบคำถามนี้ของหัวหน้ายังไง

คุณคิดว่างานนี้ใช้เวลาเท่าไร … เอ้อ แล้วราคามันซักประมาณเท่าไร?

ถ้างานนี้มันเป็นอะไรที่รู้อยู่แล้วเหมือนจ่ายตลาดก็ไม่ยากที่จะตอบใช่มั้ย วันนี้หัวหน้าอยากกินข้าวกระเพราะหมู เรารู้ข้าวราคาเท่าไร หมูก.ก.ละเท่าไร ผัก พริก กระเทียม และอื่นๆ การคำนวณราคาและเวลาที่ใช้ก็ไม่ยาก แต่อย่างที่รู้ๆกัน Project แต่ละ Project ไม่มีทางที่จะมีอะไรเหมือนกันแบบเป๊ะๆ ทั้งเรื่องตัวงาน เรื่องคน เรื่องเทคโนโลยี ตัวลูกค้า คู่แข่ง และอื่นๆ ดังนั้นการตอบคำถามนี้เป็นเรื่องที่ยากมากสำหรับผม


จริงๆแล้ว Estimate มันก็แปลว่า “คาดคะเน” ในตัวอยู่แล้วอะนะครับ แต่ทุกครั้งที่ต้องตอบคำถามนี้มันจะมีความกดดันอย่างมาก กดดันว่าถ้าเรา “คาดคะเน” ผิดมันจะมีผลกระทบอย่างใหญ่หลวงกับทุกสิ่งอย่าง ทั้งๆที่มันต้องผิดอยู่แล้วอะ ฮ่าๆๆ


บทความนี้ดีมากครับ ไม่ได้ดีมากในมุมที่จะมีสูตรการคำนวณสำเร็จรูปให้เราเอาปัจจัยต่างๆของ Project มาเข้าสมการแล้วก็ กริ๊ก กริ๊ก ได้ออกมาเป็นตัวเลขจำนวนวันและจำนวนเงิน แต่มันดีในแง่ของกระบวนการซึ่งทำให้ได้มาซึ่งตัวเลขที่มีความใกล้เคียงความจริงและอัพเดทให้ทันสถานการณ์ได้มากที่สุดต่างหาก มันเป็นการสร้างมาตรฐานการทำงานใหม่ๆ ออกแนวให้ความรู้กับหัวหน้างานของเราด้วยว่าคำถามนี้ไม่ได้มีคำตอบเดียวหรอกนะครับ ตัวเลขมันเปลี่ยนแปลงไปได้ตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป (จริงๆแล้ว หัวหน้าควรจะรู้ความจริงข้อนี้ตั้งแต่แรกแล้ว)


ใบให้สนุกๆ … ผู้เขียนซึ่งมีความเชี่ยวชาญในเรื่อง Agile Development มากแนะนำว่า “อย่าเด็ดขาดที่จะตอบหัวหน้าด้วยตัวเลขเพียงตัวเลขเดียวโดยไม่ระบุขอบเขตความน่าจะเป็นและระดับความมั่นใจของเราไปพร้อมกันด้วย” เช่น “อ๋อ งานนี้ใช้เงิน 1 ล้านบาทครับ ผมว่าวันที่ 15 พ.ค. ปีหน้าก็เสร็จครับ” … ฆ่าตัวตายชัดๆครับ ฮ่าๆๆ แล้วเราควรจะตอบหัวหน้ายังไงหละ? ลองอ่านดูฮะ?Estimating the Unknown: Dates or Budgets, Part 1


Never Ask ‘Does That Make Sense?’

อ่านชื่อบทความแล้วก็เดาไม่ออกเหมือนกันว่าผู้เขียนเค้ากำลังพูดถึงเรื่องอะไร แต่พอคลิ๊กเข้าไปอ่านแล้วก็ อืม เป็นประโยชน์มากทีเดียวครับ บทความนี้พูดถึงเราในฐานะคนที่นำเสนองาน ในฐานะผู้นำ ในฐานะหัวหน้าทีม ในฐานะ Project Manager หรือจะอะไรก็ตามแต่ที่ต้องติดต่อสื่อสารกับผู้คน ผู้เขียนให้คำแนะนำที่ดีมากๆว่าเราไม่ควรพูดอะไรออกมาในระหว่างบทสนทนาเหล่านั้น เช่น จากชื่อบทความแหละครับ “Does that make sense?”, “Does it make sense?”, หรือ “Make sense?” เป็นประโยคที่ติดปากฝรั่งหลายๆคน คนฟังบางคนก็ไม่ได้ใส่ใจ ไม่ได้คิดลึกเกินไปกว่าความหมายของมันที่ว่า “สมเหตุสมผลมั้ยครับ?”, หรือ “ความคิดผมเข้าท่ามั้ย?” อะไรแบบนี้ แต่ผู้เขียน (คิดมากไปหน่อย) เค้าบอกว่า ประโยคนี้ไม่ควรพูดออกมาเพราะ (1) มันเป็นการแสดงออกถึงความไม่มั่นใจในตัวเองของคนพูด … เลยต้องมาถามคนฟังว่า แหะๆ เข้าท่ามั้ยครับ? และ (2) แสดงให้เห็นว่าคนพูดความสงสัยในคนฟังว่าจะมีความสามารถพอที่จะเข้าใจในสิ่งที่ตัวเองพูดอยู่มั้ย เป็นต้น


สำหรับผมเอง บทความนี้มีประโยชน์มากครับ ด้วยหน้าที่การงานที่ต้องติดต่อพูดคุยกับคนอื่นเยอะแยะมากมาย … ผมได้คำแนะนำจากหัวหน้ามาว่าระหว่างการประชุมให้พูดคำว่า “I think …” ให้น้อยลงหน่อย เพราะว่าคำนี้มันสื่อให้เห็นถึงความไม่แน่ใจของตัวเราครับ เช่น ผมคิดว่างานนี้น่าจะเสร็จวันนี้นะครับ ผมคิดว่าคุณทอมทำงานนี้อยู่นะครับ อะไรประมาณนี้ครับ … คำแนะนำเพิ่มเติมครับ ถ้าเราไม่แน่ใจอะไรก็บอกไปเลยว่า … “I will confirm the progress with Tom and get back to you soon.”


บทความสั้นๆ อ่านแป๊บเดียวจบครับ?Never Ask ‘Does That Make Sense?’


Daniel Pink on How the 21st Century Brain Affects Creativity

Daniel Pink on How the 21st Century Brain Affects Creativity?บทความนี้เป็นวิดีโอครับ พูดถึงว่าในศตวรรษที่ 21 นี้สมองข้างไหนมีความสำคัญมากกว่ากัน ทุกคนคงรู้อยู่แล้วครับว่า สมองซ้ายสั่งการร่างกายด้านขวา สมองขวาสั่งการร่างกายด้านซ้าย แต่มีอีกความลับหนึ่งที่น่าสนใจคือ สมองซ้ายเอาไว้ใช้คิดเรื่องที่เป็นหลักเป็นการ เรื่องวิทยาศาสตร์ และเรื่องตรรกะต่างๆ ในขณะที่สมองขวาใช้สำหรับอะไรที่เป็นศิลปะ จินตนาการ และความคิดสร้างสรรค์ ถึงตรงนี้เพื่อนๆคงสงสัยว่า อ่าว แล้วไง มันเกี่ยวอะไรกับชีวิตชั้น ฮ่าๆ


ความเกี่ยวข้องที่ Daniel Pink พูดในวิดีโอของเค้าก็คือ ในศตวรรษที่ 21 นี้บริษัท องค์กร และหน่วยงานต่างๆจะให้ความสำคัญกับสมองขวามากขึ้น ตำแหน่งหน้าที่การงานที่ใช้แต่สมองซ้าย เช่น นักวิเคราะห์ และ เอ่อ ไม่แน่ใจรวมโปรแกรมเมอร์ด้วยป่าว (ฮ่าๆ) ก็ยังสำคัญอยู่นะครับแต่ความสำคัญจะน้อยลง หลังจากฟังวิดีโอนี้แล้วก็ให้นึกไปถึงอีกหนึ่งบทความที่กล่าวไว้โดยสรุปว่า “ในอนาคตอันใกล้ การที่บริษัทใดๆจะเจริญรุ่งเรืองได้นั้น แค่เป็นเลิศด้านเทคโนโลยีหรือกระบวนการผลิตอาจจะไม่เพียงพอที่จะสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ (Competitive Advantage) แล้ว แต่สิ่งที่จะเข้ามามีบทบาทอย่างมากคือความสามารถในการสร้างและปรับเปลี่ยนโครงสร้างทางธุรกิจ (Business Model) ให้ได้รวดเร็ว ทันต่อสถานการณ์และทันต่อความต้องการของลูกค้าด้วย” ผมรู้สึกเลยว่าการจะปรับเปลี่ยนบริษัทไปให้ถึงจุดนั้นสมองขวาสำคัญมากครับ


ดูวิดีโอนี้แล้วได้อะไร ก็ได้ความตระหนักถึงความเปลี่ยนแปลงที่จะเข้ามา แล้วเราก็ต้องเตรียมตัวฝึกฝนและพัฒนาสมองขวาของเราให้มากขึ้นครับ ถ้าใครสนใจเรื่องนี้ผมแนะนำหนังสือเล่มนี้เลยครับ Think Better: An Innovator’s Guide to Productive Thinking?เจ๋งสุดๆ


สำหรับเดือนนี้ผมเอามาฝากสามบทความนะครับ หวังว่าจะถูกใจกันบ้าง … เดือนต่อๆไป ถ้าผมอ่านเจออะไรดีๆก็จะเอามาฝากอีกเรื่อยครับ


ขอบคุณที่ติดตามผลงานฮะ :D